امروزه بسیاری از افراد در مورد ریتنشن مارکتینگ صحبت می کنند؛ اما سوال اینجاست که آیا واقعاً می دانید ریتنشن مارکتینگ چیست؟ به طور کلی، ریتنشن مارکتینگ نوع جدیدی از بازاریابی است که در دنیای تجارت الکترونیک محبوبیت زیادی پیدا کرده است. امروزه، با افزایش نرخ تبلیغات، مدیران کسب و کارها پول بیشتری را به این روش بازاریابی جدید اختصاص میدهند. اما اکنون این سوال ایجاد میشود که دلیل محبوبیت این روش چیست.
وقتی صحبت از بازاریابی به مبان میآید، ذهنها ناخودآگاه به سمت روشها و استراتژیهایی برای تولید سرنخهای فروش کشیده میشوند. اما جذب مشتریان جدید از این روش ها ممکن است کافی نباشد و در کنار آن، حفظ مشتریان فعلی از طریق ریتنشن مارکتبنگ امری ضروری است.
در دنیایی که بسیاری از روش های بازاریابی بر جذب مشتریان جدید تمرکز دارند، تمرکز این روش بازاریابی ایجاد مشتریان وفاداری است که برای خریدهای تکراری به کسب و کار شما باز خواهند گشت. به طور خلاصه میتوان گفت که ریتنشن مارکتینگ عبارت است از روشهایی که یک فروشگاه استفاده میکند تا احتمال خرید مجدد مشتری را افزایش دهد. اگر هنوز فکر می کنید که روش ریانشن مارکتینگ چندانی ندارد، آمارها نشان می دهد که 40 درصد از درآمد خرده فروشی ها مربوط به مشتریان تکراری است.
علاوه بر این، طبق آمار، 40 درصد از کل درآمد فروشگاهها تنها از 8 درصد مشتریان به دست می آید. این آمار باعث شده است که موفق ترین برندها برای رشد بیشتر کسب و کار خود، حفظ مشتری را به صرف هزینه برای جذب مشتری ترجیح دهند. در ادامه این مقاله از بهوان همراه ما باشید تا به مقوله نرم افزار فروش آنلاین و ریتنشن مارکتینگ بپردازیم.
منظور از ریتنشن مارکتینگ چیست؟
ریتنشن مارکتینگ با نام لاتین Retention Marketing یک نوع بازاریابی جدید و مرموز است که هدف آن مشتریان فعلی یک سازمان یا کسب و کار است. ریتنشن مارکتینگ ارزش طول عمر مشتری را به حداکثر می رساند و باعث می شود مشتریان به کسب و کار شما بازگردند.
به عبارت دیگر، با استفاده از این روش بازاریابی، کسبوکارها و سازمانها میتوانند مشتریانی را که قبلاً از خدمات یا محصولات آنها استفاده کردهاند، تشویق به خرید مجدد کنند و از این طریق مشتریان قبلی را به فرآیند خرید بازگردانند. ارسال کدهای تخفیف به مشتریان قدیمی نمونه ای از ریتنشن مارکتینگ است. امروزه ریتنشن مارکتینگ به عنوان بازاریابی بازگشتی نیز شناخته می شود.
اهمیت ریتنشن مارکتینگ در استراتژی فروش
به عنوان یک مدیر یک سازمان یا یک کارآفرین احتمالاً هزینه زیادی برای جذب مشتریان جدید صرف کرده اید و باید بدانید که هزینه جذب مشتریان جدید به خصوص در استارتاپ ها بسیار بالاست. در ادامه باید به شما بگوییم که هزینه جذب هر مشتری اغلب بیشتر از حاشیه سودی است که از اولین خرید مشتری کسب خواهید کرد، به همین دلیل فقط با اولین خرید هر مشتری ضرر خواهید کرد و برای کسب سود، باید دوباره مشتری را تشویق کنید که از شما خرید کند. برای درک بهتر اهمیت ریتنشن مارکتینگ در فروش، باید به شما بگوییم که افزایش نرخ حفظ مشتری تنها به میزان 5 درصد می تواند سود شما را بین 25 تا 95 درصد افزایش دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرم افزار فروش، نرم افزار اصالت کالا و نرم افزار crm به لینک زیر مراجعه کنید.
ادامه مطلب: B2n.ir/b74577
امروزه بسیاری از افراد در مورد ریتنشن مارکتینگ صحبت می کنند؛ اما سوال اینجاست که آیا واقعاً می دانید ریتنشن مارکتینگ چیست؟ به طور کلی، ریتنشن مارکتینگ نوع جدیدی از بازاریابی است که در دنیای تجارت الکترونیک محبوبیت زیادی پیدا کرده است. امروزه، با افزایش نرخ تبلیغات، مدیران کسب و کارها پول بیشتری را به این روش بازاریابی جدید اختصاص میدهند. اما اکنون این سوال ایجاد میشود که دلیل محبوبیت این روش چیست.
وقتی صحبت از بازاریابی به مبان میآید، ذهنها ناخودآگاه به سمت روشها و استراتژیهایی برای تولید سرنخهای فروش کشیده میشوند. اما جذب مشتریان جدید از این روش ها ممکن است کافی نباشد و در کنار آن، حفظ مشتریان فعلی از طریق ریتنشن مارکتبنگ امری ضروری است.
در دنیایی که بسیاری از روش های بازاریابی بر جذب مشتریان جدید تمرکز دارند، تمرکز این روش بازاریابی ایجاد مشتریان وفاداری است که برای خریدهای تکراری به کسب و کار شما باز خواهند گشت. به طور خلاصه میتوان گفت که ریتنشن مارکتینگ عبارت است از روشهایی که یک فروشگاه استفاده میکند تا احتمال خرید مجدد مشتری را افزایش دهد. اگر هنوز فکر می کنید که روش ریانشن مارکتینگ چندانی ندارد، آمارها نشان می دهد که 40 درصد از درآمد خرده فروشی ها مربوط به مشتریان تکراری است.
علاوه بر این، طبق آمار، 40 درصد از کل درآمد فروشگاهها تنها از 8 درصد مشتریان به دست می آید. این آمار باعث شده است که موفق ترین برندها برای رشد بیشتر کسب و کار خود، حفظ مشتری را به صرف هزینه برای جذب مشتری ترجیح دهند. در ادامه این مقاله از بهوان همراه ما باشید تا به مقوله نرم افزار فروش آنلاین و ریتنشن مارکتینگ بپردازیم.
منظور از ریتنشن مارکتینگ چیست؟
ریتنشن مارکتینگ با نام لاتین Retention Marketing یک نوع بازاریابی جدید و مرموز است که هدف آن مشتریان فعلی یک سازمان یا کسب و کار است. ریتنشن مارکتینگ ارزش طول عمر مشتری را به حداکثر می رساند و باعث می شود مشتریان به کسب و کار شما بازگردند.
به عبارت دیگر، با استفاده از این روش بازاریابی، کسبوکارها و سازمانها میتوانند مشتریانی را که قبلاً از خدمات یا محصولات آنها استفاده کردهاند، تشویق به خرید مجدد کنند و از این طریق مشتریان قبلی را به فرآیند خرید بازگردانند. ارسال کدهای تخفیف به مشتریان قدیمی نمونه ای از ریتنشن مارکتینگ است. امروزه ریتنشن مارکتینگ به عنوان بازاریابی بازگشتی نیز شناخته می شود.
اهمیت ریتنشن مارکتینگ در استراتژی فروش
به عنوان یک مدیر یک سازمان یا یک کارآفرین احتمالاً هزینه زیادی برای جذب مشتریان جدید صرف کرده اید و باید بدانید که هزینه جذب مشتریان جدید به خصوص در استارتاپ ها بسیار بالاست. در ادامه باید به شما بگوییم که هزینه جذب هر مشتری اغلب بیشتر از حاشیه سودی است که از اولین خرید مشتری کسب خواهید کرد، به همین دلیل فقط با اولین خرید هر مشتری ضرر خواهید کرد و برای کسب سود، باید دوباره مشتری را تشویق کنید که از شما خرید کند. برای درک بهتر اهمیت ریتنشن مارکتینگ در فروش، باید به شما بگوییم که افزایش نرخ حفظ مشتری تنها به میزان 5 درصد می تواند سود شما را بین 25 تا 95 درصد افزایش دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد نرم افزار فروش، نرم افزار اصالت کالا و نرم افزار crm به لینک زیر مراجعه کنید.
ادامه مطلب: B2n.ir/b74577
چگونه فرآیند سئو را با الگوریتم رنک برین گوگل همگام سازیم؟